Diante das necessidades identificadas, foi feito um trabalho, como coordenador de comunicação e marketing, de reestruturação interna da área.
Além do planejamento estratégico, foi realizado um mapeamento das dores e processos do setor, permitindo melhora no desempenho e mudança de foco da área.
Entre as principais mudanças, estão:
– Definição de KPIs
– Definição e implantação de novo fluxo de processos
– Contratação de novos fornecedores-chave
– Planejamento estratégico que abrange todas as marcas e equipamentos que a SP Leituras faz gestão